初入职场的专利代理人需要了解的沟通技巧
在发明人选择将自己的发明成果交由专利代理人进行专利申请后，代理人所需要做的第一项工作就是与发明人进行深入的交流沟通，为准确无误且完整充分的将发明成果撰写为申请文件做好准备。笔者作为专利代理界新人，在日常和发明人的沟通体会中总结了些许沟通心得，从三个方面进行阐述:
第一、详细了解发明人的技术交底书
在下作为一个职场菜鸟，拿到第一份技术交底书之前的心情是：
然而，拿到之后的表情是：
这个图怎么看？？？那个部件又是啥？？？字都看得懂，怎么放到一起就不认识了！？
没关系，我们还有百度百科；当然，作为一个高级知识分子，使用维基百科好像逼格更高。
到这个时候，我们一定要记住邓小平爷爷的话：不管黑猫白猫，能逮到耗子的就是好猫。总之，第一个目的，快速的，准确的将技术交底书上所有能通过搜索工具查找的知识都查找好，整理在文本中。
第二、确定好和发明人的沟通方式
整理完文本后，我们已经对技术交底书有了大致的了解，并且，我们已经将仍然无法理解清楚的细节都梳理了出来。
这个时候，就可以根据细节的重要程度来决定与发明人的沟通方式。
如果是与专利所要解决的技术问题不是直接相关的问题，并且是可以简单描述清楚的细节，例如:可以替代原技术特征的技术特征，或者可以在原技术方案上增加的技术特征。那么我们直接与发明人电话沟通会效率更高。
如果是与专利所要解决的技术问题直接相关的问题，并且在此基础上，还有多处细节需要再次确认和了解清楚，我建议先打开技术交底书中的审阅模式，直接在技术交底书产生疑惑的地方采用批注的方式标明问题所在，并且，列出一份仍需要客户补充的内容的清单；然后，将批注过后的技术交底书采用邮件的方式发送给客户；与此同时，考虑到客户可能不能及时看到邮件，发送短信提醒客户尽早查看邮箱以及确定电话沟通的时间，毕竟不是每个客户都能马上有整段的时间对技术方案进行详细的讨论；最后，在约定好的时间与客户进行电话联系。
第三、与发明人的正面沟通时注意要点
首先，笔者认为代理人需要整理清楚自己要询问的要点，整理清楚自己的思路非常重要，不仅方便自己引导发明人讲解，也方便了发明人理解我们想要询问的问题，沟通是双方的互动过程，也许要注重用户体验。
其次，代理人需要让发明人知道发明人需要提供的专业技术资料，并且，在沟通过程中，进一步引导对方讲解技术方案的创新点，因为在他讲解时，我们很有可能发现新的可单独申请的技术方案。
因为，开放性的问题往往更能让对方有回答的欲望。
比如，有人问：你中午吃了土豆吗？我回答有或者没有。
但是，有人问：你中午吃的土豆还是萝卜？味道怎么样？我就可以回答：没有吃土豆和萝卜，我吃了芹菜和西红柿，味道不错。
最后，笔者认为代理人需要摆正好心态，由于大多数发明创造的专业性很强，有的甚至涉及到某些科学前沿领域，导致代理人在没有相关技术知识储备的情况下，未免对技术方案的理解产生偏差，使得与发明人就技术问题进行沟通时底气不足，因此，笔者在此提出一个不成熟的小建议，代理人与发明人直接进行电话联系时，可以心中默念：
重要的事情说三遍！！！
古话说，隔行如隔山，其实代理人没有必要因为技术方案没有吃透，而在与发明人的沟通中底气不足，研发人员研发所得的新技术总可能会出现凡人们都不熟悉的新技术，而且，在之前查询了解到的基本常识和自身的专业基础也派上了用场，也体现出了我们作为专利代理人的良好的科学素养。
并且，最后的最后，可以再次将重要的细节复述给发明人，以便确定我们已经正确理解好了技术方案！
